ใช้แป้นลูกศรขึ้น/ลงเพื่อเพิ่มหรือลดระดับเสียงดาวน์โหลดเสียงด้วยพนักงานประมาณ 600,000 คนและจุดจัดส่งมากกว่า 150 ล้านจุด บริการไปรษณีย์ของสหรัฐฯ มีความเสี่ยงที่จะถูกฉ้อฉลภายในและการโจรกรรม ส่งผลให้หน่วยงานหันมาใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูลมากกว่าที่เคยเป็นมาMark Pappaioanou รองเจ้าหน้าที่พิเศษที่รับผิดชอบและ Chief Data Officer ใน USPS Inspector General’s Office กล่าวว่าการวิเคราะห์ข้อมูลสามารถ
ช่วยระบุรูปแบบการกระทำที่เลวร้ายได้ มีประโยชน์เมื่อ OIG
ดำเนินการสอบสวนประมาณ 4,000 ครั้งและการตรวจสอบ 150 ครั้งต่อปี“บริการไปรษณีย์จัดส่งพัสดุมากกว่า 5 พันล้านชิ้นต่อปีไปยังจุดจัดส่ง 157 ล้านแห่ง นั่นคือมากกว่า 14 ล้านพัสดุต่อวัน” เขากล่าวโดยเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลเชิงลึกรายเดือนของรัฐบาลกลาง: เดือนข้อมูลและการวิเคราะห์ “ดังนั้น ข้อมูลที่บริการไปรษณีย์ใช้ในการจัดการเครือข่ายนี้จึงสามารถใช้ประโยชน์เพื่อวัตถุประสงค์ในการสืบสวนต่างๆ ของเรา ไม่ว่าจะเป็นการสืบสวนคดียาเสพติดหรือการสืบสวนการโจรกรรมจดหมาย หรือช่วยในการตรวจสอบเพื่อช่วยผลักดันไปสู่ประสิทธิภาพหรือคำแนะนำอื่นๆ”
Mark Pappaioanou รองเจ้าหน้าที่พิเศษใน Office of the Chief Data Officer ใน US Postal Service Inspector General’s Office
ก่อนเข้าร่วม OIG Pappaioanou เป็นเจ้าหน้าที่พิเศษของ USPS
ในฮูสตันซึ่งทำงานเกี่ยวกับการโจรกรรมจดหมายและการสืบสวนยาเสพติด งานส่วนใหญ่ของเขาเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการด้านสุขภาพและโครงการชดเชยพนักงาน เมื่อเวลาผ่านไป
เขาได้พัฒนาความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านเกี่ยวกับการฉ้อโกงค่าชดเชยคนงานและผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ โดยจับสัญญาณของพฤติกรรมที่ผิดกฎหมาย และเขาย้ายไปที่ OIG เพื่อดูแลผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ
“เรามีการตั้งค่าที่น่าสนใจจริงๆ ที่ นี่ที่ Postal OIG” เขากล่าวกับ Tom Temin ใน Federal Drive “เราตัดสินใจว่าวิธีการแบบสหสาขาวิชาชีพนั้นดีที่สุด ดังนั้นสิ่งที่เราทำคือเรามีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านจากสำนักงานสอบสวนหรือสำนักงานตรวจสอบของเรา พวกเขาถูกรวมเข้ากับทีมนักวิเคราะห์เชิงสืบสวนและนักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ที่ทำงานในพื้นที่การทำงานเฉพาะ”
ข้อมูลส่วนใหญ่เกี่ยวกับที่อยู่รับและจัดส่ง น้ำหนัก ประเภทของจดหมายที่ใช้ ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่องสามารถถามคำถามเฉพาะหรือเหตุการณ์ที่ต้องการค้นหาในข้อมูล
ในการตรวจสอบ Pappaioanou กล่าวว่าสำนักงานของเขาใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้คำแนะนำแก่ USPS เพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต เช่น เมื่อพวกเขาพบกิจกรรมทางอาญาในไปรษณีย์หลายแห่งซึ่งค่อนข้างจะน่าอัศจรรย์ที่จะมีการตรวจนับทางการเงินที่สมบูรณ์แบบ
“เรากำลังใช้ประโยชน์จากข้อมูลของเราเพื่อช่วยสร้างเครื่องมือที่จะช่วยเราระบุพนักงานที่น่าสงสัยซึ่งอาจช่วยเหลือในการค้ายาเสพติด” เขากล่าว “เราวิเคราะห์ข้อมูลบริการไปรษณีย์และมองหาตัวบ่งชี้ต่างๆ เพื่อช่วยให้เราสามารถโฟกัสไปที่พนักงานหรือเส้นทางที่พัสดุต้องสงสัยเหล่านั้นถูกส่งหรือหายไป”
คำแนะนำจาก Capitol Hill กำลังกระตุ้นให้ USPS ศึกษาบทบาทที่อาจมีต่อการค้ายาเสพติดและวิกฤต opioid ในการทำเช่นนั้น Pappaioanou กล่าวว่าพวกเขากำลังใช้ซอฟต์แวร์นอกชั้นวางรวมถึงเครื่องมือภายในองค์กรที่ทำขึ้นเอง
“เรามีนักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์จำนวนมากในแต่ละทีมที่มีความสามารถในการเขียนโค้ดที่สามารถช่วยให้เราสร้างงานแบบกำหนดเองที่เราใช้ ขึ้นอยู่กับคำถามทางธุรกิจที่เรากำลังมองหาหรือสนใจ” เขากล่าว .
