ความสูญเสียส่วนใหญ่มาจากอุตสาหกรรมความงามและการท่องเที่ยว ในขณะที่ข้อร้องเรียนต่อผู้รับเหมาปรับปรุงยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องผู้บริโภคสูญเสียการชำระเงินล่วงหน้ามากกว่า 600,000 ดอลลาร์สิงคโปร์ในปี 2565 เนื่องจากการปิดกิจการ: CASEลูกค้าถอนธนบัตรดอลลาร์สิงคโปร์จากตู้เอทีเอ็ม (แฟ้มภาพ: เอเอฟพี/รอสลัน เราะห์มาน)สิงคโปร์: ผู้บริโภคสูญเสียเงินชำระล่วงหน้ากว่า 645,000 ดอลลาร์สิงคโปร์เนื่องจากการปิดธุรกิจอย่างกะทันหันในปี 2565 โดยส่วนใหญ่อยู่ในอุตสาหกรรมความงามและการท่องเที่ยว
เพิ่มขึ้นร้อยละ 24 จากตัวเลข 520,000 ดอลลาร์สิงคโปร์
ที่รายงานเมื่อปีที่แล้ว สมาคมผู้บริโภคแห่งสิงคโปร์ (CASE) กล่าวในข่าวประชาสัมพันธ์เมื่อวันศุกร์ (3 ก.พ.)การสูญเสียในอุตสาหกรรมความงามคิดเป็นร้อยละ 44 ของมูลค่าทั้งหมด หรือมากกว่า 285,000 ดอลลาร์สิงคโปร์
กรณีดังกล่าวรวมถึงลูกค้าที่ไม่สามารถขอรับเงินคืนสำหรับแพ็กเกจที่ชำระล่วงหน้าที่ร้านเสริมสวย คลินิกเสริมความงาม และสปา
การสูญเสียการชำระเงินล่วงหน้าในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีมูลค่ามากกว่า 141,000 เหรียญสิงคโปร์ หรือร้อยละ 22
เนื่องจากบริษัทนำเที่ยวปิดทำการกะทันหัน รวมถึงการยกเลิกการจองเที่ยวบินล่วงหน้าและค่าใช้จ่ายโรงแรมเนื่องจากการแพร่ระบาดของโควิด-19
ร้องเรียนกับผู้รับเหมาปรับปรุง
ในแง่ของจำนวนข้อร้องเรียนที่ได้รับจากองค์กรเฝ้าระวังผู้บริโภค ผู้รับเหมาต่อเติมบ้านอยู่ในอันดับต้น ๆ มีการร้องเรียน 1,454 เรื่อง เพิ่มขึ้น 12 เปอร์เซ็นต์จากปี 2564
ประมาณร้อยละ 39 ของข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผลงานที่ไม่น่าพอใจ ในขณะที่ร้อยละ 27 กล่าวถึงความล่าช้าในการดำเนินโครงการให้เสร็จสิ้นซึ่งเกิดจากการขาดแคลนกำลังคนและความล่าช้าในการจัดหาวัสดุปรับปรุง
อุตสาหกรรมรับเหมาปรับปรุงมียอดขาดทุนจากการชำระเงินล่วงหน้าเพิ่มขึ้น 49,000 ดอลลาร์สิงคโปร์ เนื่องจากการปิดปรับปรุงอย่างกะทันหันของบริษัทปรับปรุงขนาดเล็ก
CASE กล่าวว่าแม้จะมีข้อร้องเรียนเพิ่มขึ้น
แต่อัตราการแก้ไขปัญหาสำหรับข้อร้องเรียนต่อผู้รับเหมาปรับปรุงที่ได้รับการเจรจาและไกล่เกลี่ยโดยหน่วยงานเฝ้าระวังผู้บริโภคก็ดีขึ้นจากร้อยละ 38.7 ในปี 2564 เป็นร้อยละ 47.4 ในปี 2565
อุตสาหกรรมความงามผู้บริโภคในอุตสาหกรรมความงามยื่นเรื่องร้องเรียนมากเป็นอันดับสอง – 1,434
ความสูญเสียเหล่านี้ส่วนใหญ่เกิดจากการไม่สามารถขอรับเงินคืนสำหรับแพ็กเกจที่ซื้อล่วงหน้าจากร้านเสริมสวย คลินิกเสริมความงาม และสปา เนื่องจากการปิดกิจการอย่างกะทันหัน
ประมาณ 1 ใน 4 ของข้อร้องเรียนมีสาเหตุมาจากกลยุทธ์การขายที่กดดันพร้อมกับการกล่าวอ้างที่ทำให้เข้าใจผิดและเป็นเท็จ CASE กล่าว
ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับกลยุทธ์การขายที่กดดัน ได้แก่ ร้านเสริมสวยไม่อนุญาตให้ผู้บริโภคออกจากสถานที่ เว้นแต่พวกเขาจะซื้อแพ็คเกจเสริมความงามที่มีราคาสูงกว่า รวมถึงทำทรีตเมนต์ระดับไฮเอนด์กับผู้บริโภคโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขาและเรียกเก็บเงินในภายหลัง
การร้องเรียนเกี่ยวกับการกล่าวอ้างที่ทำให้เข้าใจผิดและการกล่าวอ้างที่เป็นเท็จ ได้แก่ สถานเสริมความงามที่ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการรักษาความงาม และการรักษาบางอย่างสามารถรักษาหรือบรรเทาความเจ็บป่วยทางสุขภาพที่มีอยู่แล้วได้อย่างไร
ในขณะที่การช้อปปิ้งออนไลน์ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง CASE ระบุว่ายังได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซมากขึ้นในปีที่แล้ว – 2,530 – เทียบกับ 2,206 ในปี 2564 ซึ่งเพิ่มขึ้น 14.7 เปอร์เซ็นต์
ข้อร้องเรียนทั่วไป ได้แก่ ของหาย การส่งมอบล้มเหลว และสินค้ามีข้อบกพร่องหรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
BipolarDisorderTreatmentsBlog.com
silesungbatu.com
ibd-treatment-blog.com
themchk.com
BlogPipeAndRow.com
InfoTwitter.com
rooneyimports.com
oeneoclosuresusa.com
CheapOakleyClearanceSale.com
997749a.com
